訂購須知

1. 訂購有什麼付款方式呢?

線上刷卡、匯款、現金(限實體門市)都是可以的!

2. 刷卡可以分期嗎?

最多可以分三期。

3. 下訂後多久會到貨呢?

一般家具下訂到送貨約2-4週,訂製家具則依複雜程度1.5-3個月不等。

4. 家具可以指定木紋嗎?

森手嚴選FAS等級木材,師傅製作前均已切除大木節、裂紋,留下完好的部分。秉持珍惜木材原則,恕無法為您挑選均質木紋喔!

5. 下訂後多久內需完成配送?

六個月內。

6. 森手的保固為何呢?

主要木結構的維修保固期三年, 其他軟件、五金及泡棉保固期一年,終生保修。
保固範圍: 原料自然或結構上的損害,如床板結構鬆動、塌陷...... 等,以上若導致使用上的障礙, 一律能回廠維修,超過保固者,將視情形酌收費用。外力、天災、人為因素、潮濕環境導致損毀等,不在保固範圍內。全實木製的床架會隨環境熱漲冷縮,到貨後正處於適應環境的階段,若使用時出現異音,請不吝嗇與我們聯絡,將儘速安排師傅前往為您校正調整。